Logística Reversa & RMA de Suprimentos com Defeito
Controle ponta a ponta a devolução de suprimentos com defeito (toners que vazaram, chips não reconhecidos, cilindros danificados). Emissão automática de código de postagem reversa (Correios/Jadlog), rastreamento com validação de número de série obrigatório, disparo imediato de suprimento de reposição e laudo técnico com destinação inteligente para sucata ou estoque.
Recursos Especialistas Para a Gestão de Suprimentos Defeituosos
✓ Autorização de Postagem Reversa Automática
Gere códigos de postagem reversa dos Correios (SEDEX / PAC Reverso) e Jadlog instantaneamente. O cliente apenas leva o pacote à agência mais próxima com o código gerado pelo ERP.
✓ Validação Rigorosa de Número de Série Obrigatório
Para itens cadastrados como rastreáveis no estoque, o número de série é obrigatório na abertura da devolução, garantindo que o toner ou insumo devolvido realmente pertenceu ao contrato e lote expedido.
✓ Gestão Multi-Itens em Lote
Permite agrupar múltiplos suprimentos defeituosos (ex: 3 toners pretos e 1 cilindro fotocondutor) em um único chamado de retorno, calculando peso cúbico e gerando uma única autorização de postagem.
✓ Reposição Imediata com 1 Clique
Evite paradas no cliente: ao abrir a logística reversa, o operador pode autorizar a criação automática de um novo pedido de reposição expressa no almoxarifado antes mesmo do retorno da carcaça com defeito.
✓ Bancada Técnica, Pesagem & Laudo Pericial
No recebimento da encomenda, o laboratório técnico realiza a pesagem de precisão em gramas, analisa a causa-raiz da avaria (vazamento, chip, carcaça quebrada) e emite parecer técnico formal.
✓ Destinação Inteligente (Sucata / Almoxarifado)
Defina o destino do material após o laudo: descarte ecológico/sucata ou devolução ao estoque para recondicionamento, integrando diretamente com a gestão de resíduos e ESG.
Explore Módulos Conectados ao Fluxo de Logística e Insumos
A logística reversa opera em sincronia total com os módulos de suprimentos, laboratório de recargas e expedição de fretes.
Gestão Preditiva de Suprimentos
Motor preditivo CMYK via telemetria SNMP, trava mono/color e reserva transacional de estoque com despacho antecipado.
Conhecer este módulo →
Logística, Fretes & Expedição
Cotação instantânea (Melhor Envio / Correios / Jadlog), etiquetas térmicas de transporte 100x150 mm e rastreamento em tempo real.
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Laboratório de Recargas de Toner
Fluxo Kanban de bancada, pesagem de precisão em gramas (tara e pó abastecido), controle de refugo e fichas de rendimento.
Conhecer este módulo →Elimine Prejuízos com Suprimentos Defeituosos Sem Rastreio
Automatize o RMA de toners, rastreie seriais com precisão cirúrgica e garanta a satisfação dos seus clientes com reposição imediata.
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