Omnichannel, WhatsApp Multiatendente & URA Inteligente
Centralize todos os canais de comunicação com seus clientes em uma única tela. Atendimento com múltiplos operadores no mesmo número de WhatsApp e triagem inteligente.
Recursos Especialistas Que Transformam Sua Operação
✓ Múltiplos Atendentes no Mesmo WhatsApp
Sua equipe inteira atende pelo número oficial da empresa, com transferência de chats entre setores (Suporte, Suprimentos, Financeiro e Comercial).
✓ URA / Chatbot Inteligente de Autoatendimento
O cliente seleciona opções rápidas: Solicitar Toner, Informar Contador de Máquina, Reportar Falha Técnica ou Falar com Atendente.
✓ Abertura Automática de O.S.
Qualquer solicitação de suporte técnico via WhatsApp ou e-mail pode ser convertida imediatamente em Ordem de Serviço com SLA cronometrado.
✓ Histórico Vitalício por Número de Série
Ao iniciar uma conversa, visualize todas as impressoras locadas para o cliente, histórico de manutenções e suprimentos já despachados.
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Todos os 17 módulos operam no mesmo banco de dados em nuvem, eliminando retrabalho e integrações pagas à parte.
Módulo de Telemetria de Equipamentos & Bilhetagem Automática
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Software de gestão de frotas para assistência técnica: rastreamento GPS em tempo real, roteirização de chamados e controle de desgaste de pneus.
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