Portal do Cliente B2B: Autoatendimento, Estoque Pulmão & Transparência Total
Entregue aos seus clientes corporativos uma experiência digital de alto nível. Com interface exclusiva (Modo Claro/Escuro), seu cliente acompanha em tempo real o parque de impressoras, níveis de toner CMYK, abre chamados conectados diretamente à Sala de Controle, gerencia seu estoque reserva de toners e audita faturas, contratos e indicadores ESG.
Recursos Especialistas Que Transformam Sua Operação
✓ Visão Geral Executiva & Indicadores ESG em Tempo Real
Dashboard corporativo com total de impressoras ativas, chamados em andamento, volume impresso (Mono/Color) e painel de Impacto ESG (árvores preservadas, redução de CO₂, litros de água poupados e Selo Verde Ouro/Prata).
✓ Monitoramento do Parque Instalado (Online/Offline & CMYK)
O cliente visualiza todas as suas máquinas em Cards ou Lista, filtrando por departamento, série, modelo ou status de conexão, com barras visuais de nível de toner CMYK e alerta pulsante para insumos abaixo de 15%.
✓ Abertura de Chamados Conectada à Sala de Controle (SignalR)
Abertura de chamado vinculada à impressora em menos de 1 minuto, disparando alerta instantâneo via WebSockets na tela de Triagem Multiempresa e exibindo ao cliente o status da O.S. em tempo real (Em Deslocamento / Em Atendimento).
✓ Requisição Inteligente de Suprimentos com Trava Anti-Erro
Bloqueio automático de toners coloridos ao selecionar impressoras P&B, trava anti-regressão que impede digitar contador menor que o atual e atualização automática da leitura oficial do equipamento no banco de dados.
✓ Gestão de Estoque Local B2B (Pulmão de Toners no Cliente)
O cliente confirma o recebimento das caixas enviadas informando a NF-e (alimentando seu estoque local) e, ao substituir um cartucho na máquina, realiza a baixa exigindo informar em qual impressora o toner foi aplicado.
✓ Transparência de Faturas, Medições, Contratos & Termos
Consulta histórica de todos os fechamentos mensais (consumo Mono/Color, franquia, valor fixo, excedentes e líquido faturado), contratos vigentes e status de assinatura de Termos de Instalação e Retirada.
✓ Chat Corporativo B2B Integrado & Notificações Push
Widget flutuante de chat em tempo real (SignalR) exclusivo para o cliente falar com o suporte, com envio de fotos, PDFs, áudios e vídeos (até 20MB), além de notificações toast quando um suprimento é despachado com rastreio.
✓ Modo Espelho Admin (Visão Simulada para a Locadora)
Administradores e gestores possuem um seletor dinâmico no cabeçalho do Portal B2B que permite auditar e visualizar em tempo real exatamente a tela que qualquer cliente enxerga.
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