Gestão de Ordens de Serviço, Filas Dinâmicas & Cálculo Inteligente de Rotas
Uma verdadeira Torre de Controle para assistência técnica em campo. Com janelas operacionais sincronizadas em tempo real (Redis + SignalR), filas dinâmicas com Drag & Drop, Radar Logístico por proximidade, roteirização multi-motor com cálculo de pedágios e combustível, e fechamento integrado ao faturamento.
Recursos Especialistas Que Transformam Sua Operação
✓ Sala de Controle Multiempresa & Filas Dinâmicas (Zero-Latency)
Janelas de monitoramento customizáveis por Técnico ou Região com leitura ultra-rápida em cache Redis, atualização instantânea via WebSockets (SignalR) e sincronização multi-monitor/TV Fullscreen.
✓ Priorização Automática, Drag & Drop e Destaque Haversine
Hierarquia automática de fila (Em Atendimento → Em Deslocamento → Sequência Agendada), alertas pulsantes de Equipamento Parado/SLA e destaque automático da janela do técnico mais próximo ao arrastar um chamado.
✓ Radar Logístico Espacial (Raio de 5 km a 100 km)
Ao soltar uma O.S. no Radar Logístico, visualize no mapa o equipamento central, outras O.S. pendentes vizinhas para aproveitar a viagem e o ranking lateral dos técnicos mais próximos com atribuição em 1 clique.
✓ Cálculo de Rotas Multi-Motor (OSRM, Google Maps V2 & Mapbox)
Otimização automática da sequência de atendimento (TSP / Caixeiro Viajante) partindo do GPS atual do técnico por distância geométrica ou malha viária real, com compartilhamento imediato da rota no App Mobile.
✓ Detector Geodésico de Pedágios (ANTT) & Custo de Combustível
Algoritmo vetorial exclusivo que detecta todas as praças de pedágio ao longo da rota (mesmo no motor gratuito OSRM), soma as tarifas de ida e volta e cruza com o consumo km/L do veículo da frota.
✓ Fechamento com 10 Contadores & Crédito Automático de Testes
Coleta 5 contadores principais + 5 contadores de páginas de teste (com trava anti-erro e flag de troca de Placa Lógica). Ao validar a O.S., o sistema credita automaticamente as páginas de teste na conta corrente do contrato.
✓ Mala do Técnico (Van Stock), Assinatura do Dia & Auto-GPS
Baixa de peças direto da mala do técnico com número de série instalado/retirado, reaproveitamento da assinatura do cliente para vários equipamentos atendidos no mesmo dia e atualização automática do GPS da máquina no check-in.
✓ Árvore Recursiva de Retornos (OS-R1, OS-R2) & Chat Interno
Rastreabilidade completa de reincidências vinculadas à O.S. mãe com linha do tempo unificada, conclusão automática de Termos de Movimentação e chat contextual entre despachante e técnico com auto-arquivamento.
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